Vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception des produits et ce, uniquement pour les produits qui ont été achetés sur le site pour retourner tout produit ne vous convenant pas et demander le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.

Il n'est pas possible de procéder à une annulation de commande via le site de commerce en ligne, en revanche, vous pouvez faire annuler une commande en contactant directement votre magasin.

Seules les commandes sur produits teintés ne sont pas annulables dans la mesure où la teinte a déjà été réalisée par le préparateur de commande du magasin.

Dans le cas d'une commande payée en ligne par carte bancaire, il ne sera pas possible de la rembourser, par conséquent, il vous sera envoyé un avoir du montant de la facture d'origine valable sur une nouvelle commande (sans limite de date).