Tollens travaille chaque jour pour satisfaire ses clients et leur apporter les meilleures solutions. C’est en ce sens que les équipes magasins font tout leur possible au quotidien pour accompagner les clients dans leur choix et leurs problématiques.
L’accompagnement des professionnels et des particuliers
Des équipes dédiées et des collaborateurs formés en décoration et sur les dernières tendances, à la disposition des clients en quête d’inspiration couleur et déco.
Des vendeurs spécialisés en peintures, produits de préparation, matériel et outillage, à la disposition des peintres à la recherche de produits adaptés pour leurs chantiers.
L’assistance technique et les commerciaux
Les commerciaux Tollens créent des relations fortes avec leurs clients. Ces liens forts sont le résultat d’un accompagnement rapproché tout au long des chantiers. Depuis la préconisation avant le démarrage du chantier, jusqu’au service après-vente.
Ces commerciaux sont eux-mêmes quotidiennement épaulés par un service technique compétent et très disponible, qui répond à toute question technique, sur un chantier peinture ou isolation, et qui peut parfois se déplacer sur chantier si la demande le requiert.