Tollens partage les valeurs et la vision RSE du Groupe Cromology à laquelle la marque appartient.
Le profil du Groupe
Troisième acteur en France pour la fabrication et la distribution de peintures et produits de décoration, Tollens, avec ses marques (Tollens, Plasdox, Stic b, Viero, Settef), propose des produits innovants destinés à une clientèle de professionnels du bâtiment et de particuliers.
L’ensemble des segments du marché des peintures, destinées à la rénovation, l’isolation et la décoration du bâtiment ainsi qu’à la construction neuve, est couvert.
Les produits sont commercialisés dans la distribution professionnelle au travers d’un réseau de distributeurs indépendants et de son propre réseau Tollens (170 magasins intégrés), dans les Grandes Surfaces de Bricolage et les négoces en matériaux de construction.
Tollens est une société du groupe français Cromology, acteur majeur européen du secteur de la peinture décorative. Avec près de 4 000 collaborateurs, distribuant ses peintures dans plus de 50 pays à travers le monde dont 8 avec une présence directe, Cromology réalise un chiffre d’affaires de plus de 650 millions d’euros.
En janvier 2022, Cromology annonce la finalisation de sa vente à DuluxGroup Limited (DGL). DGL est le leader du marché des peintures décoratives et des revêtements en Australie et en Nouvelle-Zélande, détenu à 100 % par Nippon Paint Group (NPG), quatrième groupe mondial de peinture à la croissance la plus rapide du secteur.
Les 3 points clés du rapport
Tollens cherche à créer les environnements de travail les plus à même de favoriser l'épanouissement de ses collaborateurs afin qu’ils puissent pleinement contribuer aux résultats du Groupe par leur engagement au quotidien. Cette démarche s’appuie sur les valeurs du Groupe, dont celle de la sécurité avant tout, la première des valeurs Tollens. Il s'agit de viser le "zéro accident" mais surtout d'inscrire ce credo dans l'ensemble des opérations que nous menons. La prévention est donc au cœur de notre démarche.
De plus, Tollens s'attache à développer les talents, les démarches pour favoriser l'intégration des nouveaux entrants ont été systématisées et une véritable politique de formation est mise en place.
Innover au service de nos clients
Innover avec des produits et services plus respectueux des utilisateurs et de l'environnement. Tollens propose aux particuliers, professionnels et prescripteurs des services et produits à toutes les étapes de leurs chantiers. Pour chaque problématique en matière de peinture, d’isolation thermique, de revêtements de murs et sols, une solution existe dans les magasins Tollens.
Le laboratoire de recherche Tollens conçoit des produits toujours plus sains et respectueux de l’environnement. Cette démarche d’écoconception globale se développe selon deux axes : le respect de la santé du peintre et des utilisateurs des espaces et celui de l’environnement.
Ancrer notre activité dans les territoires
Le maillage territorial est une des forces du réseau Tollens et cet ancrage s’effectue dans le respect de l’environnement avec notre réseau de 170 magasins intégrés. De nombreux services en magasins facilitent le quotidien des professionnels : assistance technique, formations certifiées, service après-vente, solutions de financement, service de location, livraison sur le chantier et de plus en plus, un service Click and Collect.
Des service innovants sont proposés dans des magasins pilotes, avant déploiement en cas de succès. Ainsi, Tollens expérimente dans quelques magasins, un système de lockers appelé "Collect Box" pour retirer ses commandes 24/24h.
Une marque engagée
Les peintures Tollens au service des enfants malades
Tollens accompagne l’association « Des rêves et des actes » qui réalise des fresques originales sur les murs des salles d’attente et des services pédiatriques de l’hôpital Necker. Apporter un peu de chaleur et de douceur au quotidien des enfants qui fréquentent ces lieux, permet de les distraire.
Tollens offre la peinture nécessaire aux artistes qui s’associent à ce beau projet. En 2016, c’est le service de cardiologie pédiatrique qui a bénéficié de l’intervention de l’association.
Agir en respectant notre environnement
Une politique environnementale est déployée depuis de nombreuses années avec la mise en place d’un suivi des consommations d’énergie et d’eau au niveau de chaque magasin.
Cette démarche a permis la réalisation d’un bilan carbone® en 2012 et ainsi d’identifier les implantations les plus émettrices en matière de gaz à effet de serre. Nous avons réalisé en 2017 un nouveau bilan des émissions de gaz à effet de serre qui nous a permis d’évaluer nos résultats en matière de lutte contre les changements climatiques.
Les impacts de notre activité économique et de l’activité générée par l’utilisation de nos produits sont principalement locaux. En effet, en 2016, 95 % du chiffre d’affaires de Cromology est généré par des produits fabriqués en France.
