Tollens vend ses produits à deux publics bien distincts en termes de besoins et leur propose à chacun en magasin, un service spécifique et adapté.
Professionnels
Depuis sa naissance en 1748, la marque Tollens est tournée vers les professionnels du bâtiment. A leur service et à leur écoute, notre marque conçoit pour eux des produits innovants, dans le but de préserver leur santé et de faciliter leurs chantiers
La technologie Tollens
La qualité technique des peintures Tollens est le fruit du travail quotidien des équipes de Recherche et Développement du Groupe. Leur objectif est de créer des produits qui répondent à une demande exprimée par les peintres. Mais plus souvent, les laboratoires Tollens travaillent à la formulation de peintures qui viennent anticiper les besoins des applicateurs.
La marque Tollens réussit à mettre sur le marché des produits dont les caractéristiques permettent aux peintres de prendre soin d'eux et de leurs clients, tout en leur faisant gagner des chantiers. La haute technicité des peintures Tollens est le résultat d'une quête de satisfaction des professionnels !
L'accompagnement et l'assistance technique
Les clients professionnels de Tollens ne sont jamais seuls. Toutes nos équipes sont à leur disposition quel que soit le besoin, avant le chantier, pendant et après.
En magasin, les compétences de nos vendeurs permettent d'avoir toujours le bon produit sur le bon chantier. Nos vendeurs s'attachent à connaître les exigences et contraintes des applicateurs et donneurs d'ordres afin de fournir le ou les produits les mieux adaptés pour chaque projet.
En cas de besoin sur une question technique, nos équipes de commerciaux ou les professionnels eux-mêmes peuvent faire appel à tout moment à l'assistance technique dédiée et compétente. Ils peuvent également se rendre directement sur le chantier pour évaluer la problématique technique ou répondre aux questions posées.
Les innovations
C'est désormais dans l'ADN de Tollens, innover pour anticiper un besoin ou pour répondre à une demande émergente des applicateurs ou donneurs d'ordres. Tollens a récemment répondu aux problématiques de l'air intérieur, aujourdh'hui 7 à 10 fois plus pollué que l'air extérieur, en lançant sa peinture dépolluante Captéo. Cette nouvelle innovation permet de détruire 80 % des polluants intérieurs dès l'application et continue ensuite d'assainir l'air durablement.
Les façadiers ne sont pas en reste, Tollens a lancé en 2015 la peinture Renogem. Tollens a réalisé la prouesse de créer un revêtement semi-épais mat, souple et résistant à l'encrassement, grâce à la nouvelle technologie Billoxane, à base de micro-billes de verre.
Dans chacune des recherche d'innovation du Groupe, l'accent est également porté sur le respect de l'environnement et de de la santé du peintre. C'est pourquoi les peintures Tollens répondent aux normes environnementales les plus exigeantes et plus de 90 % d'entre elles sont en phase aqueuse.
Particuliers
Tollens met à disposition des particuliers en magasin ses peintures de qualité professionnelle et ses revêtements de mur et sol. Notre marque assure aux particuliers la sécurité d'une peinture technique et le confort d'un conseil approfondi.
Un espace projet
Pour transformer un rêve en réalité et bénéficier de conseils de professionnels de la décoration et de la couleur, les magasins Tollens réservent un accueil chaleureux aux particuliers en quête d'inspiration et de produits de qualité professionnelle.
Des équipes dédiées accueillent les particuliers dans un showroom, un espace couleur dans lequel chacun pourra choisir ses couleurs et matières en toute liberté. Créer des associations, se faire conseiller et accompagner par des spécialistes pour cumuler peinture de qualité et décoration réussie.
Pour tout projet de décoration intérieure, l'idéal est de se présenter en magasin avec des photos, des idées couleurs, des photos d'inspiration... Nos conseillers pourront alors travailler sur le projet avec efficacité.
Des couleurs sur mesure
Tollens propose un choix de plus de 1200 teintes et des collections exclusives réalisées avec des grands noms de la couleur. Pour une réponse immédiate, toutes nos teintes sont réalisables en quelques minutes et pour une couleur spécifique, il suffit de la demander pour une réalisation sur mesure. Du pastel au ton vif, une ambiance vitaminée ou chaleureuse, pour le salon, la chambre ou les pièces d'eau, nos experts sont là pour donner vie et couleur aux murs.
